เหตุใดอุตสาหกรรมเครื่องสำอางจึงตกอยู่ในวังวนของการโฆษณาชวนเชื่อเท็จบ่อยครั้ง？

ทำไมบริษัทเครื่องสำอางในและต่างประเทศมักยอมจำนนต่อ"ไม่มีพื้นฐานสำหรับประสิทธิภาพหรือประสิทธิภาพที่เกินจริง"? มีรายงานว่าในปีนี้ Estee Lauder, L'Oreal, Henkel, Coty, Procter& Gamble และเครื่องสำอางต่างประเทศอื่นๆ ถูกปรับฐานส่งเสริมประสิทธิภาพ แบรนด์เครื่องสำอางในประเทศ Lin Qingxuan ยังถูกลงโทษเนื่องจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง บางคนในอุตสาหกรรมกล่าวว่าอุตสาหกรรมเครื่องสำอางเป็น"ส่วนที่ยากที่สุด" ของการโฆษณาชวนเชื่อเท็จและเป็นการยากที่จะเปลี่ยนสถานการณ์โดยรวมด้วยการลงโทษที่ไม่เจ็บปวด

เมื่อเร็ว ๆ นี้ P&G ถูกปรับ 200,000 หยวนเนื่องจากไม่สามารถให้หลักฐานสำหรับ"การกำจัดแบคทีเรีย 99%" ผลกระทบต่อบรรจุภัณฑ์ภายนอก จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ของนักข่าว นี่เป็นแบรนด์เครื่องสำอางต่างประเทศที่หกที่จะถูกปรับในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ในเดือนสิงหาคมของปีนี้เพียงปีเดียว บริษัทเครื่องสำอางในประเทศและต่างประเทศมากกว่า 14 แห่งถูกลงโทษฐานโฆษณาชวนเชื่อเท็จ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแบรนด์เครื่องสำอางต่างประเทศ

โลโก้บรรจุภัณฑ์แบบออฟไลน์และรายละเอียดหน้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์ได้กลายเป็น"พื้นที่ภัยพิบัติรุนแรง" สำหรับการละเมิดแบรนด์เครื่องสำอาง พรอคเตอร์&แอมป์; การพนันทำเครื่องหมาย"กำจัดแบคทีเรีย 99%" ในผลิตภัณฑ์"Shufujia TM Lemon Clear New Soap"; คลีนิกข์เพิ่ม"4 สัปดาห์เพื่อปรับปรุงรอยสิว" และ"12สัปดาห์เพื่อปรับปรุงผิว' พลังแห่งการรักษาตัวเอง" ในรายละเอียดสินค้า;"ส่งเสริมการรักษาบาดแผล" และ"ลบริ้วรอย" คำศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ อาเวนอ้างว่า"รักษาและเพิ่มผลของการทำศัลยกรรมความงามด้วยเลเซอร์/โฟตอน"; L'Oreal's Lancome Essence Pure Essence Liquid Foundation และ Lancome Essence Pure Cleansing Foam ส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายประกอบด้วยดอกกุหลาบดามัสกัส แบรนด์เครื่องสำอางดังกล่าวถูกลงโทษฐานล้มเหลวในการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์มีส่วนผสมและประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง

ทำไมแบรนด์ต่างประเทศมักจะ"เหยียบฟ้าร้อง" เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์? นักข่าวโทรมาสอบถามเกี่ยวกับการติดตามผลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Procter& แกมเบิลและเอสเต้ ลอเดอร์ พรอคเตอร์&แอมป์; Gamble ระบุว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบโดยสถาบันต่างๆ และจะสื่อสารกับแผนกที่เกี่ยวข้องต่อไป เอสเต้ ลอเดอร์ไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจน

ค่าปรับ 400,000 หยวนที่ออกโดยแผนกควบคุมตลาดเซี่ยงไฮ้ให้กับเอสเต้ ลอเดอร์และ Sephora ได้กลายเป็นค่าปรับสูงสุดจนถึงปัจจุบัน"การประชาสัมพันธ์เครื่องสำอางที่ผิดกฎหมายมีสองประเภทหลัก" พนักงานของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งเซี่ยงไฮ้กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่ามีการเพิ่มส่วนผสมที่มีผลกระทบบางอย่างลงในผลิตภัณฑ์ แต่เนื้อหาต่ำเกินไปที่จะบรรลุผลที่แท้จริง โดยพื้นฐานแล้ว 0 ซึ่งต้องการให้แบรนด์ให้ข้อมูลการทดลองที่เกี่ยวข้อง อีกประการหนึ่งคือข้อมูลที่คลุมเครือเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์' เช่น การแทนที่แนวคิดของการฟอกสีฟันด้วยการปราบปรามเมลานิน ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องเขียนอย่างชัดเจนโดยแบรนด์ในรายงานการทดสอบประสิทธิภาพ และไม่ควรคลุมเครือ

ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทเครื่องสำอางในประเทศมีอัตราโทษน้อยกว่าแบรนด์ต่างประเทศในแง่ของจำนวนบทลงโทษและจำนวนบทลงโทษ คนในอุตสาหกรรมจะบอกว่าแผนกที่เกี่ยวข้องมีข้อกำหนดโดยละเอียดมากสำหรับการทดสอบประสิทธิภาพ และพวกเขาจะ"ก้าวขึ้นไปบนฟ้า" หากพวกเขาไม่ใส่ใจ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Lin Qingxuan แบรนด์เครื่องสำอางในประเทศได้รับค่าปรับ 50,000 หยวนสำหรับคำขาดสองคำในสโลแกนส่งเสริมการขาย สำนักงานกำกับดูแลและบริหารตลาดพื้นที่ใหม่เซี่ยงไฮ้ผู่ตงระบุว่าตามรายงานการทดสอบประสิทธิภาพโดย Lin Qingxuan ภายใต้เงื่อนไขบางประการ"Qinxuan Extract" (Lin Qingxuan's core repair formula) ที่มีอยู่ในส่วนผสมของผลิตภัณฑ์มีผลในการซ่อมแซมเกราะป้องกันผิว อย่างไรก็ตาม เกราะป้องกันผิวหนังหมายถึงส่วนผิวหนังชั้นนอกสุดของผิวหนัง ซึ่งไม่สามารถเทียบเท่ากับผิวหนังได้อย่างสมบูรณ์ Lin Qingxuan' การแสดงออกของฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ทั้งสองข้างต้นไม่ถูกต้อง ไม่ชัดเจน และไม่ชัดเจน

ผู้รับผิดชอบ Lin Qingxuan ที่เกี่ยวข้องกล่าวกับผู้สื่อข่าว:"คำว่า'barrier' หายไปจากคำอธิบายของกล่องบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ถ้าขาดก็จะมีน้อย เรากำลังเผชิญกับปัญหา ผลิตภัณฑ์ทั้งสองถูกนำออกจากชั้นวาง และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นปัญหาถูกทำลายอย่างสมบูรณ์ ,จะป้องกันไม่ให้สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีกในอนาคต"

นอกจากนี้ แบรนด์เครื่องสำอางในประเทศยังระมัดระวังในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เครื่องสำอางที่มีฟังก์ชันต่างกันต้องผ่านการทดสอบ 1-3 ครั้งก่อนจึงจะวางตลาดได้ ผลิตภัณฑ์ที่อ้างว่า"ฝ้ากระ","ครีมกันแดด","ป้องกันผมร่วง","กำจัดสิว" และประสิทธิภาพอื่นๆ อยู่ภายใต้การทดสอบประเมินประสิทธิภาพของมนุษย์ ผลิตภัณฑ์ที่อ้างว่าเป็น"เหมาะสำหรับผิวบอบบาง","สูตรปราศจากน้ำตา","อ่อนโยนและไม่ระคายเคือง" และประสิทธิภาพอื่นๆ เลือกการทดสอบประเมินประสิทธิภาพของมนุษย์ การทดสอบการใช้งานของผู้บริโภค และการทดสอบในห้องปฏิบัติการสำหรับการทดสอบอย่างน้อยหนึ่งรายการ ผู้ก่อตั้งบริษัทเครื่องสำอางในประเทศกล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าขณะนี้หน่วยงานทดสอบประสิทธิภาพในกวางโจวจำเป็นต้องต่อคิว และขั้นตอนการทดสอบที่ยุ่งยากเกินไปจะไม่ถูกดำเนินการ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีส่วนผสมที่เกี่ยวข้อง แต่หากรอบการทดสอบยาวเกินไป ส่วนผสมนี้จะถูกลบออกในระหว่างการวิจัยและพัฒนา

ตั้งแต่ต้นปีนี้เป็นต้นไป กฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับเครื่องสำอางได้เผยแพร่สัญญาณว่าอุตสาหกรรมนี้มีมาตรฐานมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้รับผิดชอบบริษัทเครื่องสำอางเขียนในแวดวงเพื่อนว่า"ฉันสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับการทดสอบประสิทธิภาพ เป็นไปได้ไหมที่ฉันจะเขียนได้เพียง"ขวดสาระสำคัญ" ในสโลแกนในอนาคต?" ผู้รับผิดชอบกล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าปรากฏการณ์การโฆษณาชวนเชื่อที่ผิดพลาดในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางนั้นร้ายแรงกว่า บทลงโทษที่เข้มข้นยังสร้างแรงกดดันให้กับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรม และบางบริษัท"ไม่ทราบวิธีการทำเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์"

กลายเป็นฉันทามติของอุตสาหกรรมที่จะกำจัดผลิตภัณฑ์จำนวนมาก บุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งรับผิดชอบบริษัทเครื่องสำอางที่ได้รับทุนจากต่างประเทศกล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าเป็นข้อสรุปมาก่อนว่าจะนำผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวางและบรรจุหีบห่อใหม่ ก่อนที่กฎระเบียบใหม่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้ แผนสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและการออกผลิตภัณฑ์ใหม่อาจลดลง

ในเดือนมิถุนายนปีนี้ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งรัฐได้ออกมาตรการปรับปรุงฉลากเครื่องสำอาง"การเปลี่ยนฉลากคือการแก้ปัญหาการเพิ่มแนวคิดและการโฆษณาชวนเชื่อที่ผิดพลาดในอุตสาหกรรม" เจ้าหน้าที่ของ FDA ที่กล่าวถึงข้างต้นกล่าวว่า:"วิธีการที่กล่าวถึงในข้อบังคับใหม่ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงต่างๆ ของการผลิต การทดสอบ และการขาย ไม่ใช่' one size fit all [GG ] #39;. ฉันหวังว่าอุตสาหกรรมนี้สามารถสร้างความรู้สึกฝึกฝนและรับผิดชอบต่อการโฆษณาชวนเชื่อของ' ส่วนผสมใดมีผลอย่างไร'"

ผู้สื่อข่าวสอบถามข้อมูลการลงโทษที่เกี่ยวข้องของแผนกควบคุมตลาดในพื้นที่ และพบว่าฉลากที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและความล้มเหลวในการพิสูจน์ประสิทธิภาพยังคงเป็นประเด็นสำคัญในการสอบสวนและลงโทษบริษัทเครื่องสำอาง และบริษัทเครื่องสำอางจำเป็นต้องตอบสนองโดยเร็วที่สุด เป็นไปได้.